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Legal · Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones que nos comprometemos a respetar durante el desarrollo de cualquier servicio contratado, con el fin de mejorar de forma constante la calidad de los servicios y proyectos que ejecutamos.

ISO 9001:2015 / EN 9100:2018 · 2.ª Ed. (29-07-2025)
01

Condiciones aplicables

  • Realizar el trabajo y/o producto según lo acordado en el contrato u orden de compra.
  • Cumplir todos los requisitos especificados en planos, especificaciones y/o documentación aportada, ejecutando el trabajo conforme a los niveles técnicos vigentes.
  • Cumplir los plazos acordados.
  • No ceder a un tercero la ejecución de los servicios contratados sin previo aviso y autorización de SINGULAR AIRCRAFT, S.L.
  • Disponer de recursos humanos con la experiencia adecuada, así como de la documentación que lo acredite.
  • Todo el personal estará formado en las instrucciones, políticas y requisitos facilitados por el cliente.
  • Aportar los medios necesarios para la ejecución de los trabajos cuando así se establezca.
  • Informar de inmediato a SINGULAR AIRCRAFT, S.L. sobre cualquier circunstancia que altere el programa de trabajo, los plazos de entrega o la calidad del trabajo.
  • Estar al corriente de las obligaciones fiscales, con la Seguridad Social, con los propios trabajadores y con terceros.
  • Realizar la verificación y establecer controles de calidad adecuados que aseguren la conformidad del producto o servicio.
  • Cumplir correctamente las normas de seguridad y salud.
  • Mantener la máxima confidencialidad de cualquier información a la que se acceda, aceptando el NDA y cumpliendo la legislación de Protección de Datos vigente.
  • El material a suministrar será nuevo salvo acuerdo en contrario, con una vida útil mínima de 6 meses cuando esta sea limitada.
  • El cliente, NQAR (autoridad militar) o las autoridades civiles tendrán derecho de acceso a todas las instalaciones implicadas para inspección y auditorías de calidad.
  • Conservar archivada durante un mínimo de 10 años la documentación de ensayo, inspección y control del producto final.
  • Cumplir los requisitos medioambientales aplicables.
02

Requisitos del proveedor

  • Implantar un sistema de gestión de la calidad.
  • Utilizar proveedores externos aprobados o designados por el cliente, incluidas fuentes de procesos especiales.
  • Notificar procesos, productos o servicios no conformes y obtener aprobación para su suministro.
  • Prevenir el uso de piezas falsificadas (véase 8.1.4 de la norma 9100).
  • Notificar cambios en procesos, productos, servicios, proveedores o ubicación de producción, y obtener aprobación.
  • Conservar información documentada, incluidos los periodos y requisitos de retención y disposición.

Si por las circunstancias de tu empresa no puedes cumplir los requisitos anteriores, notifícanoslo de inmediato para encontrar la solución más adecuada para ambas partes. Estos términos son válidos indefinidamente salvo acuerdo distinto entre las partes.

↓ Descargar términos y condiciones