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Legal · Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Condições que nos comprometemos a respeitar durante a execução de qualquer serviço contratado, a fim de melhorar de forma constante a qualidade dos serviços e projetos que executamos.

ISO 9001:2015 / EN 9100:2018 · 2.ª Ed. (29-07-2025)
01

Condições aplicáveis

  • Realizar o trabalho e/ou produto conforme o acordado no contrato ou ordem de compra.
  • Cumprir todos os requisitos especificados em desenhos, especificações e/ou documentação fornecida, executando o trabalho conforme os padrões técnicos em vigor.
  • Cumprir os prazos acordados.
  • Não ceder a terceiros a execução dos serviços contratados sem aviso prévio e autorização da SINGULAR AIRCRAFT, S.L.
  • Dispor de recursos humanos com a experiência adequada, bem como da documentação que o comprove.
  • Todo o pessoal será formado nas instruções, políticas e requisitos fornecidos pelo cliente.
  • Fornecer os meios necessários para a execução dos trabalhos quando tal for estabelecido.
  • Informar de imediato a SINGULAR AIRCRAFT, S.L. sobre qualquer circunstância que altere o programa de trabalho, os prazos de entrega ou a qualidade do trabalho.
  • Estar em dia com as obrigações fiscais, com a Segurança Social, com os próprios trabalhadores e com terceiros.
  • Realizar a verificação e estabelecer controlos de qualidade adequados que assegurem a conformidade do produto ou serviço.
  • Cumprir corretamente as normas de segurança e saúde.
  • Manter a máxima confidencialidade de qualquer informação a que aceda, aceitando o NDA e cumprindo a legislação de Proteção de Dados em vigor.
  • O material a fornecer será novo salvo acordo em contrário, com uma vida útil mínima de 6 meses quando esta for limitada.
  • O cliente, NQAR (autoridade militar) ou as autoridades civis terão direito de acesso a todas as instalações envolvidas para inspeção e auditorias de qualidade.
  • Conservar arquivada durante um mínimo de 10 anos a documentação de ensaio, inspeção e controlo do produto final.
  • Cumprir os requisitos ambientais aplicáveis.
02

Requisitos do fornecedor

  • Implementar um sistema de gestão da qualidade.
  • Utilizar fornecedores externos aprovados ou designados pelo cliente, incluindo fontes de processos especiais.
  • Notificar processos, produtos ou serviços não conformes e obter aprovação para o seu fornecimento.
  • Prevenir a utilização de peças falsificadas (ver 8.1.4 da norma 9100).
  • Notificar alterações em processos, produtos, serviços, fornecedores ou local de produção, e obter aprovação.
  • Conservar informação documentada, incluindo os períodos e requisitos de retenção e eliminação.

Se, pelas circunstâncias da sua empresa, não puder cumprir os requisitos anteriores, notifique-nos de imediato para encontrarmos a solução mais adequada para ambas as partes. Estes termos são válidos por tempo indefinido salvo acordo diferente entre as partes.

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